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En la época actual, la habilidad de adaptarse a un ambiente de negocios que cambia rápidamente es el único seguro de supervivencia. Si una empresa no se puede adaptar, o si no se adapta lo suficientemente rápido, la superarán las que sí lo hacen.

En Rotana usamos nuestra tecnología para ir más allá; para asegurar la innovación y la eficacia en cada uno de nuestros departamentos, y para dar respuesta a las necesidades de nuestros huéspedes. No invertimos en tecnología sólo por invertir. Lo que hacemos es descubrir cómo se desarrollan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, y cómo podemos dar respuesta con servicios añadidos que mejoren su experiencia.

Según nuestros clientes dependen más de la informática inalámbrica y opciones de entretenimiento por encargo, hemos respondido con servicios informáticos inalámbricos; videos por encargo; televisión personalizada y servicios de uso fácil como el check-out Express, visión de la factura, telefonía IP.

Con la proliferación de dispositivos móviles entre los clientes, hemos respondido introduciendo conexiones en el equipamiento audiovisual de las habitaciones, adaptadores universales y enchufes para los móviles de nuestros huéspedes.

Según vamos avanzando, después de nuestros modernísimos sistemas de gestión hotelera, la sostenibilidad será nuestro lema. Hemos empezando a introducir "estándares ecológicos" en nuestras especificaciones mínimas de la marca, haciendo uso de tecnología de gestión de energía en todos los nuevos hoteles, y los ya existentes les seguirán a continuación.

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