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En Rotana sabemos que el factor más importante a la hora de mantener un hotel al máximo rendimiento es la mano de obra.

Con 25 años de experiencia contratando a los mejores del sector para que gestionen nuestros hoteles y complejos vacacionales, puede tener la seguridad de que el servicio que experimentará usted, así como nuestros clientes será de la más alta calidad.

Lo conseguimos a través de una infraestructura de Recursos Humanos única que está presente en todos nuestro hoteles y se ha desarrollado para estar a la altura de los retos que  suponen los RR.HH. sobre todo en la zona de Oriente Medio, África, Europa del Este y Turquía. Crea una cultura de servicio a lo largo de la marca incomparable con cualquier otra empresa de gestión hotelera.

Nuestro departamento de Recursos Humanos es experto en el desarrollo, la formación y en estrategias de retención de los empleados. Funciona con encuestas y programas de competencias con mucho éxito, así mismo, dispone de un sistema de contratación centralizado que nos proporciona información de los empleados de todo el mundo.

Los empleados de nuestros hoteles provienen de todo el mundo. Llegan usando diferentes lenguas; con diferentes culturas; diferentes tradiciones. Nuestras políticas aprovechan esta diversidad para ponerla nuestro favor, al mismo tiempo que se trata a todos los empleados de la misma forma que tratamos a nuestros huéspedes: con calidez, amabilidad y respeto.

En Rotana consideramos que la comunicación internacional es esencial para mejorar los objetivos. Usamos diferentes herramientas para involucrar a los empleados de Rotana. “My Rotana” es una plataforma de comunicación interactiva a la que se accede en línea, y el sistema global "Insight Rotana", donde se publican noticias empresariales, de zonas y de los hoteles simultáneamente para todos los miembros de nuestro equipo.

Pero para mantener los beneficios diarios que derivan de los exigentes estándares del departamento de RR.HH. de Rotana, la selección y la retención de la personas mejor cualificadas es esencial para la visión a largo plazo de nuestra empresa. La mayoría de los miembros de los altos y medios cargos de la gerencia han estado en la empresa desde su creación, muchos de ellos empezaron a niveles más bajos y se beneficiaron de los programas de desarrollo y formación en temas de gestión de la empresa.

En el sector de la hotelería, un sector en cambio continuo, es el orgullo que sentimos por nuestros empleados y la comunidad que se dedica a la gestión es lo que nos diferencia. Y nos hace perfectos para usted. Uno de los principales medios para una política de Recursos Humanos coherente son los valores de nuestra marca, basados en lo que llamamos "La Vida Rotana". Es la síntesis de una serie de valores que claramente representan nuestro carácter. Nuestro equipo se esfuerza por vivir a la altura de estos valores todos los días. La palabra VIDA (LIFE en inglés) nos proporciona el acrónimo perfecto para recordar nuestros valores.

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